Звёздные товары на Ozon: возможности, риски и реальный эффект

Продвижение на маркетплейсах сегодня строится не только вокруг рекламы и оптимизации карточек, но и вокруг программ лояльности. Ozon активно развивает систему бонусных баллов, позволяя клиентам частично оплачивать заказы накопленными единицами. Для продавца это не просто акция, а отдельный инструмент управления спросом и оборачиваемостью.

В этой статье разберём, что дают звёздные механики, как они влияют на экономику магазина и в каких случаях участие действительно усиливает заработок.

Речь идёт о специальной программе лояльности, которая так и называется «Звёздные товары». Покупатель получает «звёзды» за активность и заказы, а затем может использовать их при оплате конкретных товаров. Звёздные товары Озон становятся своего рода акционным предложением: клиент видит специальную отметку и понимает, что может снизить итоговую сумму за счёт бонусов.

Важно понимать: продавец не раздаёт продукцию бесплатно. Он подключает SKU к механике, при которой часть стоимости компенсируется маркетплейсом в рамках внутренней системы платформы.

Когда пользователь участвует в бонусной системе, он получает звёзды за покупки и активность. В дальнейшем возможны покупки за звезды Озон — то есть частичная оплата заказа накопленными баллами. Для клиента это дополнительный стимул купить именно здесь и сейчас. Для продавца — инструмент увеличения конверсии без прямого демпинга.

Механика встроена в экосистему Ozon: 
— отметка отображается в карточке;
— позиция может получать дополнительное внимание; 
— программа усиливает эффект рекламных кампаний.

Иногда участники называют инструмент «Озон звезда», подразумевая конкретный SKU, подключённый к системе.

• Рост конверсии. Когда товар можно оплатить бонусами, решение о покупке принимается быстрее. Особенно заметен эффект в среднем ценовом сегменте, где покупатель чувствителен к выгоде в несколько сотен рублей.
• Усиление видимости. Подключённые позиции выделяются в интерфейсе маркетплейса. Это повышает кликабельность и может увеличить органический трафик.
• Работа с новыми позициями. Если у магазина появился новый SKU без истории продаж и отзывов, подключение к программе помогает быстрее привлечь первые заказы.
• Ускорение оборачиваемости. Система лояльности подходит для распродажи остатков. Вместо прямого снижения цены продавец использует бонусную механику.
• Повышение повторных заказов

Программа стимулирует возвращение аудитории. Если клиент использует баллы и остаётся доволен, вероятность повторной покупки выше.

Именно поэтому звёздные товары Озон селлер рассматривает как дополнительный инструмент продвижения, а не просто акцию.

Работа через эту платформу помогает решать сразу несколько бизнес-задач:

• повышение эффективности рекламы;
• снижение стоимости привлечения заказа;
• быстрый запуск новых товаров;
• масштабирование продаж;
• прозрачная аналитика по каждому артикулу.

В отличие от базовых инструментов, здесь можно точно видеть, какие кампании приносят результат, а какие требуют корректировки.

Представим магазин одежды с маржой 35%. Подключив отдельные позиции к программе, продавец получает прирост конверсии на 2–3%. При обороте в 1 000 000 рублей это может дать дополнительный доход без увеличения рекламного бюджета.

Другой пример — электроника. В категории с высокой конкуренцией отметка о бонусах повышает вероятность выбора именно этого предложения среди аналогичных.

Подключение разумно, если: 
— есть запас по марже; 
— нужно ускорить продажи конкретных SKU; 
— задача — протестировать спрос; 
— требуется усилить рекламную кампанию.

Если позиция уже стабильно в топе и приносит хороший доход, подключение стоит оценивать аккуратно.

При грамотной стратегии участие может: увеличить конверсию, ускорить оборачиваемость, повысить повторные покупки и усилить результаты рекламы. Однако инструмент работает эффективно только в комплексе с аналитикой, корректным ценообразованием и качественным контентом.

Программа бонусов — это не просто маркетинговая акция, а элемент системной работы магазина. Она помогает привлекать аудиторию, повышать лояльность и управлять спросом.

Но результат зависит от расчётов и стратегии. Если продавец учитывает экономику, анализирует показатели и интегрирует инструмент в общую модель продвижения, участие становится дополнительным драйвером роста, а не источником лишних расходов.

Чтобы программа действительно усиливала продажи, важно правильно рассчитать маржу, спрогнозировать влияние на оборот и встроить её в общую стратегию продвижения. Специалисты MPconsulting помогут оценить целесообразность подключения, просчитать финансовую модель и выстроить комплексную стратегию роста на Ozon — от аналитики до рекламы и масштабирования бизнеса