Продажи на маркетплейсах могут быть отличным источником дохода, но чтобы получить стабильную прибыль, нужно грамотно подойти к делу — от оформления карточек товаров до продвижения магазина. Если вы уже опытный игрок на этом рынке, вы, вероятно, перепробовали все возможные варианты — от самостоятельного ведения магазинов до привлечения фрилансеров. Однако есть еще один способ, который может быть более надежным — обращение в агентство комплексного продвижения. В этой статье мы рассмотрим плюсы и минусы всех этих подходов.
Сами с усами или все же нанять эксперта?
Самостоятельное ведение
Когда вы только открываете магазин на маркетплейсе, скорее всего, вам приходится разбираться со всем самостоятельно — как работает платформа, какие существуют методы продвижения и как ими воспользоваться с минимальными затратами. Несомненным плюсом такого подхода является полный контроль над процессом. Вы знаете, что уже пробовали, что сработало, а что нет, и что можно попробовать в следующий раз. Вы платите только за услуги маркетплейса, и даже если ошибетесь, потеряете не так много.
Однако, у самостоятельного ведения магазина есть и минусы. Вы можете не знать всех нюансов, тонкостей и возможностей аналитических и рекламных инструментов. Многие полезные опции могут быть обнаружены случайно или остаться неизвестными. Со временем, когда опыта становится больше, времени начинает катастрофически не хватать. Магазин развивается, и нужно успевать заниматься упаковкой товаров, привлекать клиентов, заниматься маркетингом и логистикой. Логичным следующим шагом будет найм персонала для помощи в продвижении.
Однако, у самостоятельного ведения магазина есть и минусы. Вы можете не знать всех нюансов, тонкостей и возможностей аналитических и рекламных инструментов. Многие полезные опции могут быть обнаружены случайно или остаться неизвестными. Со временем, когда опыта становится больше, времени начинает катастрофически не хватать. Магазин развивается, и нужно успевать заниматься упаковкой товаров, привлекать клиентов, заниматься маркетингом и логистикой. Логичным следующим шагом будет найм персонала для помощи в продвижении.
Найм персонала на продвижение
Плюсы найма персонала для ведения магазина очевидны — погрузив их в проект, вы освобождаете себе время для других важных задач. Если сотрудников несколько, вам придется включаться только для решения ключевых вопросов.
Хотя сначала кажется, что никто не справится с вашим бизнесом так хорошо, как вы, необходимость делегирования неизбежна. Конечно, есть определенные риски: персонал нужно постоянно обучать, ключевые сотрудники могут неожиданно уйти. Вам придется платить зарплату, даже если дела пойдут не так. Кроме того, обязательны выплаты за сотрудников.
Хотя сначала кажется, что никто не справится с вашим бизнесом так хорошо, как вы, необходимость делегирования неизбежна. Конечно, есть определенные риски: персонал нужно постоянно обучать, ключевые сотрудники могут неожиданно уйти. Вам придется платить зарплату, даже если дела пойдут не так. Кроме того, обязательны выплаты за сотрудников.
Фрилансеры как способ сэкономить
Когда вы думаете о тратах на найм персонала, может прийти мысль: фрилансеры — выгоднее. В каком-то смысле это так: фрилансерам платят за результат, можно найти сильных специалистов только на время проекта и сэкономить. Их проще нанимать и увольнять.
Но есть нюансы, особенно если вам важен полный контроль. Оценить фрилансеров сложнее — вы не видите скорость их работы и что именно они делают. Платить придется за результат, фрилансеры не дают гарантий, а управлять ими сложнее. В любой момент исполнитель может отказаться от сотрудничества или переключиться на другой проект. Систематизировать эту работу можно, унифицируя договоры и координируя работу со всеми фрилансерами в единой системе. Но это уже немного похоже на работу с агентством, только с агентством проще.
Но есть нюансы, особенно если вам важен полный контроль. Оценить фрилансеров сложнее — вы не видите скорость их работы и что именно они делают. Платить придется за результат, фрилансеры не дают гарантий, а управлять ими сложнее. В любой момент исполнитель может отказаться от сотрудничества или переключиться на другой проект. Систематизировать эту работу можно, унифицируя договоры и координируя работу со всеми фрилансерами в единой системе. Но это уже немного похоже на работу с агентством, только с агентством проще.
Обратиться в агентство — лучший вариант?
Не всегда! Работа агентства обычно стоит дороже фрилансеров, и если вы только вышли на рынок и не знаете, какое агентство выбрать, есть риск заплатить дорого, но не получить результата. Риски здесь такие же, как и с наемными работниками или фрилансерами.
Однако с агентством действительно проще. У них уже есть штат специалистов или база надежных фрилансеров и отработанные методы безопасной координации и взаимозамены. Надежное агентство, такое как MPconsulting, предложит договор с гарантиями результата и условиями оплаты. Все, что вам нужно делать, — ставить задачи агентству и проверять результат.
Конечно, полностью "выключиться" из процесса не получится. Агентства — эксперты в продвижении, но не в вашей конкретной продуктовой нише. Идеальный подход — это заинтересованность и участие собственника, что является ключом к успеху. Совместная работа с агентством — это способ контролировать происходящее и надежная стратегия для успеха.
Однако с агентством действительно проще. У них уже есть штат специалистов или база надежных фрилансеров и отработанные методы безопасной координации и взаимозамены. Надежное агентство, такое как MPconsulting, предложит договор с гарантиями результата и условиями оплаты. Все, что вам нужно делать, — ставить задачи агентству и проверять результат.
Конечно, полностью "выключиться" из процесса не получится. Агентства — эксперты в продвижении, но не в вашей конкретной продуктовой нише. Идеальный подход — это заинтересованность и участие собственника, что является ключом к успеху. Совместная работа с агентством — это способ контролировать происходящее и надежная стратегия для успеха.
Какое агентство выбрать?
Определитесь с целями и задачами
Во-первых, определитесь с собственными ценностями, целями и задачами. Это необходимо для подбора агентства, которое закроет ваши задачи. Также вы сможете четко заявить о своих целях и получить гарантию, что агентство не покинет вас в середине проекта из-за несоответствия в KPI.
Хороший пример — агентство TopMarketplace. Вендор предлагает комплексное продвижение товаров, бесплатные аудиты и партнерства с ключевыми маркетплейсами. Здесь доступен полный комплекс услуг, но агентство стремится сделать как можно больше успешных кейсов с приростом от 1 миллиарда рублей и откажется работать с слишком маленькими магазинами или теми, кто не сможет дать нужный объем.
Хороший пример — агентство TopMarketplace. Вендор предлагает комплексное продвижение товаров, бесплатные аудиты и партнерства с ключевыми маркетплейсами. Здесь доступен полный комплекс услуг, но агентство стремится сделать как можно больше успешных кейсов с приростом от 1 миллиарда рублей и откажется работать с слишком маленькими магазинами или теми, кто не сможет дать нужный объем.
Изучите опыт и экспертизу агентства
Во-вторых, тщательно изучите опыт и экспертизу агентства. Запросите портфолио и успешные кейсы, изучите отзывы или даже обратитесь к другим клиентам компании. Встречи с командой и беседы об их квалификации тоже существенно помогут.
Например, MPAgency — агентство, которое не только предоставляет услуги по продвижению, но и обучает штатных сотрудников своих клиентов. Много положительных отзывов говорит о том, что компания нанимает только специалистов в своей области. Но это агентство тоже подойдет не всем, — в основном, оно берет на продвижение крупные проекты и не предоставляет точечных разовых услуг, чтобы убедиться в качестве их работы.
Например, MPAgency — агентство, которое не только предоставляет услуги по продвижению, но и обучает штатных сотрудников своих клиентов. Много положительных отзывов говорит о том, что компания нанимает только специалистов в своей области. Но это агентство тоже подойдет не всем, — в основном, оно берет на продвижение крупные проекты и не предоставляет точечных разовых услуг, чтобы убедиться в качестве их работы.
Закажите тестовый период или конкретную услугу
Третий совет — проанализируйте услуги агентства, закажите тестовый период или конкретную услугу. Эта рекомендация подходит всем — неважно, нужна точечная услуга или вы хотите попасть к агентству на долгосрочное комплексное продвижение. Всегда убеждайтесь в качестве их работы лично. Договоритесь о тестовом контракте с возвратом средств или закажите небольшую услугу — так вы сможете оценить все, от комфортности взаимодействия до результата.
Не все агентства открыты к таким "пробным" периодам. Пример такой компании — MPConsulting. Компания предлагает вернуть деньги в случае, если продвижение не достигнет заявленных результатов, а при достижении плановых показателей — взять на себя полный цикл по комплексному ведению магазина и его продвижению. MPConsulting открыто заявляет о стоимости и фиксирует её в договоре, даже если масштаб — тысячи товаров.
Не все агентства открыты к таким "пробным" периодам. Пример такой компании — MPConsulting. Компания предлагает вернуть деньги в случае, если продвижение не достигнет заявленных результатов, а при достижении плановых показателей — взять на себя полный цикл по комплексному ведению магазина и его продвижению. MPConsulting открыто заявляет о стоимости и фиксирует её в договоре, даже если масштаб — тысячи товаров.
Вопрос выбора способа продвижения вашего магазина на маркетплейсе зависит от бюджета и свободного времени. Конечно, начинающим предпринимателям выгоднее заниматься всем самим, но со временем потребуется помощь. Самый простой путь освободить себе время — нанять агентство, которое сделает практически все, что нужно. Вложения окупятся, если выбрать надежного партнера. Магазин будет расти не только за счет продвижения, но и благодаря возможностям реализации новых стратегий. Если есть сомнения, начните с Агентства продвижения на маркетплейсах MPConsulting, где можно протестировать все виды продвижения и практически ничем не рисковать. Не бойтесь пробовать, и вы увидите, как фрилансеры уступают место профессиональным агентствам, способным привести ваш бизнес к успеху.