1. Выбор площадки Изучите доступные маркетплейсы и выберите ту, где есть спрос на вашу категорию. Если вы производитель, обратите внимание на комиссии и логистические возможности. Если вы планируете работать как реселлер — проверьте, разрешена ли такая модель.
2. Регистрация продавца Для оформления кабинета понадобится:
- ИП или ООО (в некоторых случаях можно продавать как самозанятый);
- паспортные данные руководителя;
- банковский счёт;
- сведения о товаре;
- номер телефона и e-mail для связи.
Регистрация проходит через официальный сайт площадки. Заполняется анкета, прикладываются документы, и через несколько дней доступ к личному кабинету открыт.
3. Подготовка ассортимента Вам нужно:
- выбрать товары, которые будете продавать;
- определить цены и упаковку;
- собрать описания, характеристики, фото (или заказать у специалистов);
- проверить, требуется ли обязательная сертификация или маркировка.
4. Загрузка карточек товара
После регистрации и входа в личный кабинет маркетплейса продавцу необходимо создать карточки товаров. Это ключевой этап, от которого напрямую зависит видимость вашего предложения, кликабельность и конверсия в покупку.
Что нужно учитывать при создании карточек:
- Название — должно буть корректным и точным, содержать ключевые характеристики товара: тип, бренд, модель, параметры.
- Описание — подробное, структурированное, с реальными преимуществами. Лучше использовать списки, короткие абзацы, выделения.
- Фотографии — качественные, с нейтральным фоном. Обязательно использовать не менее 3–5 ракурсов, включая крупный план и фото с масштабом (на модели, в интерьере и т.п.).
- Характеристики — заполняются строго по шаблону маркетплейса. Чем больше параметров указано, тем точнее работает фильтрация.
- Ключевые слова и SEO — продуманные теги и заголовки помогают выйти в топ поиска.
- Шаблоны загрузки — для большого ассортимента удобно использовать таблицы Excel или CSV с автоформатом. Это ускоряет массовую загрузку.
Совет: на старте не стоит копировать описания с сайтов конкурентов — алгоритмы маркетплейсов приоритизируют уникальные тексты. Если вы не уверены, как правильно составить карточку, лучше привлечь специалиста по контенту.
5. Настройка логистики и оплаты
Следующий важный шаг — выбор схемы доставки. Все маркетплейсы предлагают несколько логистических моделей. От правильного выбора зависит скорость выполнения заказов, комиссия, ответственность за возвраты и удобство работы.
Основные схемы:
- FBO (Fulfillment by Operator) Вы отгружаете товар на склад маркетплейса. Он хранит, комплектует, отправляет и обрабатывает возвраты. Вам остаётся следить за остатками и пополнять их. Удобно, но требует регулярных поставок.
- FBS (Fulfillment by Seller) Вы храните продукцию у себя, но доставка осуществляется силами маркетплейса. Заказ поступает — вы собираете его, печатаете ярлык, курьер приезжает и забирает. Такая модель даёт больше гибкости и контроля.
- DBS (Delivery by Seller) Вы полностью отвечаете за доставку. Это актуально для нестандартной продукции, крупных грузов, товаров с особыми условиями хранения.
Что нужно настроить:
- точки отгрузки (адреса, график);
- способы возврата;
- типы упаковки (пакет, коробка, пломба, маркировка);
- шаблоны отгрузки и печати этикеток.
Также важно подключить расчётный счёт, чтобы получать выплаты — маркетплейс перечисляет прибыль автоматически с учётом графика выплат и всех удержаний.
6. Запуск магазина и старт продаж
После загрузки карточек и прохождения модерации магазин считается активным. Именно с этого момента начинается регулярная работа на маркетплейсе. Ваши товары становятся доступны покупателям, и теперь нужно следить за каждым этапом продаж.
Что делать после запуска:
- Отслеживать заказы — своевременно заходить в кабинет, проверять поступления, обновлять статусы. На некоторых платформах есть жёсткие сроки на подтверждение и сборку — иначе товар уходит конкуренту.
- Формировать поставки или сборку — собирать заказ в нужной комплектации, печатать наклейки, упаковывать строго по ТЗ.
- Контролировать аналитику — отслеживать конверсию, CTR карточек, возвраты, выручку.
- Реагировать на отзывы — благодарить за положительные и оперативно отвечать на негативные. Алгоритмы учитывают вашу активность.
- Обновлять контент — если карточки не работают, нужно менять фото, цену, тексты, участвовать в акциях.
Также важно отслеживать комиссии, условия новых распродаж, обновления регламентов — маркетплейсы регулярно вводят изменения. Чем быстрее вы адаптируетесь, тем стабильнее будут продажи.