Rich-контент для маркетплейсов: что это и как помогает продажам

В современном онлайн-ритейле rich-контент становится не просто модным трендом, а реальным инструментом для увеличения продаж. Что такое рич-контент? Это расширенные элементы оформления карточек товаров, включающие интерактивные и визуальные составляющие, которые улучшают пользовательский опыт. Rich-контент для маркетплейсов помогает брендам выделиться среди конкурентов, сделать страницы продуктов более информативными и повысить конверсию.

Прежде чем создавать рич-контент, важно понимать, как он влияет на принятие решений покупателями. Визуальные и интерактивные элементы делают карточку товара более привлекательной и удобной для восприятия. Пользователь получает максимум информации о продукте, не выходя за пределы страницы, что сокращает время на выбор и повышает вероятность покупки.
Например, если вы продаете бытовую технику, то с помощью такого контента можно наглядно показать все преимущества модели: 360-градусные изображения, анимации, видеообзоры и интерактивные таблицы с характеристиками. Этот подход не только повышает доверие к бренду, но и сокращает количество возвратов, так как покупатели получают исчерпывающую информацию.

Перед тем как сделать рич-контент, важно учитывать правила маркетплейсов. На Ozon и других площадках существуют рекомендации по формату и содержанию.

1. Анализ аудитории
Прежде чем разрабатывать визуальное оформление, изучите, какие форматы лучше всего работают в вашей категории. Например, если вы продаете одежду, то детальные фото тканей и посадки будут полезнее, чем 3D-модель.
2. Выбор инструментов
Для создания рич-контента можно использовать Adobe Photoshop, Figma, Canva и специализированные конструкторы инфографики. Если у вас нет опыта работы с графикой, можно заказать оформление у специалистов.
3. Оптимизация под маркетплейсы
Каждая площадка предъявляет свои требования к такому контенту. Например, на Ozon рекомендуется использовать изображения высокого разрешения (не менее 1000x1000 пикселей) и не перегружать карточку текста.
4. Регулярное обновление
Важно тестировать различные форматы и следить за эффективностью рич-контента. Анализируйте статистику просмотров и конверсий, корректируйте описания и добавляйте новые элементы.

Рич-контент — это мощный инструмент, который повышает вовлеченность клиентов, улучшает конверсию и снижает возвраты. Современные маркетплейсы активно продвигают товары с качественным визуальным оформлением, поэтому пренебрегать этим инструментом не стоит.

Если вы хотите увеличить продажи и сделать карточки товаров максимально эффективными, обращайтесь в MPconsulting. Наши эксперты помогут вам создать качественный рич-контент, который выделит ваш продукт среди конкурентов и повысит его привлекательность на маркетплейсе.

Основная цель использования рич-контента на маркетплейсах — увеличение конверсии и снижение отказов. Вот как это работает:

1. Повышение вовлеченности покупателя. Чем больше визуальной информации представлено в карточке, тем выше шанс, что покупатель задержится на странице дольше. Доказано, что качественное оформление повышает вероятность совершения покупки.
2. Создание доверия. Бренды, использующие продвинутые форматы, воспринимаются как более надежные. Например, маркетплейс Ozon отмечает, что товары с рич-контентом имеют более высокий уровень доверия среди пользователей.
3. Оптимизация выдачи. Некоторые маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries, продвигают карточки с расширенными элементами выше в поиске. Это означает, что ваш продукт будет чаще попадать в поле зрения покупателей.
4. Снижение количества возвратов. Подробные описания и качественные изображения помогают клиентам лучше понять, что именно они покупают, что уменьшает вероятность разочарования и возврата.

Допустим, продавец на Ozon торгует спортивными товарами. Он добавил в карточку видеопрезентацию тренажера, инфографику с ключевыми преимуществами и анимацию, демонстрирующую механизм работы. После этого продажи увеличились на 30%, а количество возвратов снизилось в два раза, так как клиенты получали исчерпывающую информацию перед покупкой.

Рич-контент — это не просто качественные фото и описание. Это набор визуальных решений, направленных на увеличение продаж. Рассмотрим основные форматы, которые стоит использовать.

1. Видеоконтент
Видеообзор продукта помогает показать его функциональность, особенности и качество. Например, если вы продаете мебель, видео с демонстрацией сборки и деталей может стать решающим фактором при выборе.
2. 3D-изображения и анимации
Позволяют покупателям рассмотреть товар с разных ракурсов. Пример: Для продажи обуви или техники можно создать 360-градусное изображение, чтобы пользователь мог детально изучить дизайн и особенности.
3. Инфографика
Графическое отображение преимуществ продукта. Например, на маркетплейсе Ozon рич-контент в карточках электроники включает интерактивные схемы, которые помогают покупателю понять, как работает устройство.
4. Расширенные характеристики
Интерактивные таблицы с данными помогают легко сравнить товар с аналогами. Например, если вы продаете смартфоны, можно включить сравнение моделей по камере, процессору и автономности.